Quando verrà confermata la mia ricompensa Vodafone?

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Nota bene:

È vero che riceverete la ricompensa da noi. Tuttavia, dipendiamo dalla conferma di Vodafone. Senza la verifica di Vodafone, non possiamo convalidare le ricompense. La verifica viene effettuata da un reparto interno di Vodafone, non raggiungibile tramite il servizio clienti. Pertanto, può accadere che se chiamate il servizio clienti di Vodafone vi diranno che l'assegnazione delle ricompense dipende solo da noi.

Non abbiamo alcuna influenza diretta sulla verifica, ma siamo in contatto regolarmente con Vodafone per ricordare loro le ricompense in sospeso e le richieste di supporto.

Per le ricompense registrate in automatico, il processo di verifica inizia il giorno dell'attivazione del contratto. Nel caso di richieste di supporto la cui data di creazione è successiva alla data di attivazione del contratto, la verifica inizia il giorno della creazione della richiesta di supporto.