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Quando verrá elaborata la mia richiesta di supporto?

Ogni partner ha un tempo di verifica specifico. Puoi trovare il tempo di verifica stimato nelle pagine dei suggerimenti (a partire dalla data di creazione della richiesta di supporto).

Per motivi di protezione dei dati e privacy, non abbiamo accesso ai database dei nostri partner, quindi non possiamo convalidare noi stessi gli ordini relativi ai premi. Tieni presente che non abbiamo alcuna influenza diretta sul tempo necessario al nostro partner per convalidare la tua richiesta. Ricordiamo regolarmente ai nostri partner le questioni in sospeso, ma non possiamo affrettarne il processo. Naturalmente, ti avviseremo non appena avremo ricevuto una risposta dal nostro partner in merito alla tua richiesta di supporto.

Si informa che le richieste di supporto relative a contratti di telecomunicazioni o energia possono essere verificati solo dopo la data di attivazione e se il periodo di diritto di recesso è già trascorso. Le richieste di supporto relative al viaggio e al noleggio dell'auto possono essere prima inviate al partner se il viaggio è terminato o l'auto è stata restituita.