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Wie lange dauert die Bearbeitung der Vodafone-Prämie?

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Beachte bitte!

Es ist richtig, dass Du die Prämie von uns erhältst. Wir sind jedoch auf die Zuarbeit von Vodafone angewiesen. Ohne die Prüfung durch Vodafone können wir keine Prämien bestätigen. Die Prüfung wird durch eine interne Abteilung bei Vodafone durchgeführt, welche nicht über den Kundenservice zu erreichen ist. Somit kann es vorkommen, dass Du die Auskunft an der Vodafone Hotline erhältst, dass die Prämienvergabe nur an uns hängt, was nicht korrekt ist! 

Wir haben keinen direkten Einfluss auf die Prüfung, stehen jedoch mit Vodafone in Kontakt und erinnern an die noch offenen Prämien und Nachbuchungsanfragen.

Bei erfassten Prämien beginnt die Prüfung mit dem Tag der Aktivschaltung des Vertrags. Bei Nachbuchungsanfragen, deren Erstelldatum nach dem Aktivierungsdatum liegt, beginnt die Prüfung mit dem Tag der Erstellung der Nachbuchungsanfrage. 

 

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