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Wann wird meine Nachbuchungsanfrage bearbeitet?

Jeder Partner hat eine bestimmte Bearbeitungszeit. Die geschätzte Verifizierungszeit findest Du auf den Empfehlungsseiten (gezählt ab dem Datum der Erstellung der Nachbuchungsanfrage).

Aus datenschutzrechtlichen Gründen haben wir keinen Zugriff auf die Datenbank unserer Partner, sodass wir die mit Prämien verbundenen Bestellungen nicht selbst überprüfen können. Bitte beachte, dass wir keinen direkten Einfluss auf die Zeit haben, die unser Partner benötigt, um Deine Nachbuchungsanfrage zu verifizieren. Wir erinnern unsere Partner regelmäßig an ausstehende Support-Anfragen, aber wir können den Prozess nicht beschleunigen. Wir werden Dich selbstverständlich benachrichtigen, sobald wir die Rückmeldung unseres Partners zu Ihrer Nachbuchungsanfrage erhalten.

Wir weisen Dich darauf hin, dass Supportanfragen im Zusammenhang mit Telekommunikations- oder Energieverträgen erst nach dem Aktivierungsdatum und nach Ablauf der Kündigungsfrist geprüft werden können. Supportanfragen im Zusammenhang mit Reisen und Mietwagen können erst nach Beendigung der Reise oder Rückgabe des Mietwagens an den Partner gesendet werden.

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