Alle ausstehenden Prämien müssen von unseren Partnern überprüft und bestätigt werden. Wenn Du der Meinung bist, dass Deine Prämie fälschlicherweise abgelehnt wurde, kannst Du die sogenannte Nachbuchungsanfrage erstellen. Wir leiten Deine Anfrage an unseren Partner weiter und bitten um die zweite Überprüfung. Wie erstelle ich eine Nachbuchungsanfrage? Wenn Du unsere Hilfe benötigst, wende Dich bitte an unser Kundendienstteam unter support@aklamio.com.
In welchen Fällen wird Deine Prämie abgelehnt?
1. Stornierung: Wenn der Kauf storniert oder das Produkt zurückgegeben wurde.
2. Gutschein: Wenn zusätzliche Gutscheine verwendet wurden, die nicht von Aklamio autorisiert wurden.
3. Währung: Wenn der Kauf nicht in einer der folgenden Währungen getätigt wurde: EUR, GBP, CHF, USD, AUD, CAD.
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5. Einige andere Gründe: partnerspezifische Prämienbedingungen wurden nicht erfüllt (bitte überprüfe das spezifische Portal).
Bitte beachte: Aklamio behält sich das Recht vor, Prämien zu stornieren, wenn deren Sammlung gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hat.