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Wie lange dauert meine Nachbuchungsanfrage?

Diese Frage kann so pauschal nicht beantwortet werden.
Nachbuchungen werden in regelmäßigen Abständen manuell an unsere Partner weitergeleitet. Dort werden sie geprüft und wir erhalten anschließend eine Rückmeldung zu den Anfragen. Die Bearbeitungzeit variiert dabei von Partner zu Partner. Wir geben Dir in jedem Fall aber eine Rückmeldung zu der Anfrage, sobald wir die notwendige Information von unserem Partner erhalten.

Bei Nachbuchungen zu Reisen oder Mietwagen ist zu berücksichtigen, dass die Nachbuchung erst nach dem Mietzeitraum oder der Reise zu unserem Partner geschickt werden kann und die Bearbeitung somit etwas länger dauern kann.

Auch wenn es in Einzelfällen etwas länger dauert, kontaktiere zu Fragen bezüglich der Prämien ausschließlich uns. Der Kundenservice unserer Partner ist in diese Anfragen nicht involviert und kann aus diesem Grund nicht weiterhelfen.

 

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